Política de garantía
Nervelia™ – Garantía
Los productos comercializados por Nervelia™ cuentan con las garantías que resulten obligatorias conforme a la legislación vigente en Guatemala.
Si el producto recibido presenta un defecto, daño o problema que pudiera estar cubierto legalmente por garantía, el cliente deberá contactar con nuestro equipo a través de:
Analizaremos cada caso de forma individual y podremos solicitar fotografías, vídeos u otra información necesaria para verificar el estado del producto.
La garantía no cubre daños derivados de un uso incorrecto, manipulación inadecuada, incumplimiento de las instrucciones del fabricante o deterioro provocado posteriormente por el cliente, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.
Nervelia™ respetará en todo momento los derechos de garantía obligatorios establecidos por la normativa aplicable en Guatemala.