Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES – NERVELIA™
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de la tienda online Nervelia™, así como las compras realizadas a través de ella.
Al acceder a la tienda o realizar un pedido, el usuario acepta estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable en Guatemala.
1. Información de contacto
Nombre comercial: Nervelia™
País de operación: Guatemala
Correo electrónico de contacto: oscarsanchezecom@gmail.com
2. Productos e información
Nervelia™ procura mostrar de forma clara y actualizada las características, imágenes e información de los productos.
Las imágenes pueden utilizarse con fines ilustrativos y la apariencia del producto puede presentar pequeñas variaciones respecto a las fotografías mostradas en la tienda.
El usuario deberá consultar y respetar las instrucciones, advertencias y precauciones incluidas en el etiquetado del producto.
3. Pedidos
Al realizar un pedido, el cliente se compromete a proporcionar información correcta y suficiente para poder procesarlo y efectuar la entrega.
Nervelia™ podrá contactar con el cliente utilizando los datos proporcionados durante la compra cuando sea necesario para confirmar o gestionar el pedido.
La realización de un pedido está sujeta a disponibilidad del producto y cobertura de entrega.
4. Precios y promociones
Los precios aplicables serán los mostrados en la tienda en el momento de realizar el pedido.
Las promociones, descuentos y ofertas podrán estar sujetos a condiciones específicas y disponibilidad.
5. Pago
Las formas de pago disponibles serán las indicadas durante el proceso de compra.
Cuando esté habilitado para la ubicación del cliente, podrá ofrecerse la modalidad de pago contra entrega.
6. Envíos
Realizamos entregas en Guatemala.
El plazo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación, disponibilidad logística y otras circunstancias que puedan afectar al transporte.
Los plazos indicados son estimados y pueden variar por causas ajenas a Nervelia™.
7. Cambios, devoluciones y reembolsos
Los productos adquiridos con descuento, promoción u oferta no admiten cambios o devoluciones conforme a nuestra política comercial, salvo los derechos que correspondan obligatoriamente al consumidor según la legislación aplicable en Guatemala.
Si el pedido llega equivocado, incompleto o presenta daños durante el transporte, el cliente deberá contactar con:
Podremos solicitar fotografías u otra información razonablemente necesaria para revisar la incidencia.
8. Garantía
Los productos dispondrán de las garantías que correspondan conforme a la legislación aplicable en Guatemala.
La garantía no cubre, en la medida permitida legalmente, daños derivados del uso incorrecto, manipulación inadecuada o incumplimiento de las instrucciones del fabricante.
9. Uso adecuado del sitio web
El usuario se compromete a utilizar esta tienda de forma lícita y a no realizar acciones destinadas a perjudicar, alterar o interferir en su funcionamiento.
10. Propiedad intelectual
Los elementos propios de Nervelia™, incluyendo su identidad visual, textos, diseños y otros contenidos originales, están protegidos en la medida prevista por la legislación aplicable.
La presencia de contenidos, marcas o materiales pertenecientes a terceros no implica la adquisición de derechos sobre ellos por parte de Nervelia™.
11. Limitación de responsabilidad
Nervelia™ no será responsable de retrasos o incumplimientos provocados por circunstancias fuera de su control razonable, sin perjuicio de las responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.
Nada de lo establecido en estos términos pretende limitar los derechos obligatorios reconocidos a los consumidores.
12. Producto y salud
La información presentada en la tienda tiene finalidad comercial e informativa y no sustituye el diagnóstico, consejo o tratamiento de un profesional sanitario.
El producto debe utilizarse de acuerdo con sus instrucciones y precauciones.
Ante dolor persistente, pérdida de sensibilidad, heridas u otros síntomas relevantes, consulta con un profesional sanitario.
13. Modificaciones
Nervelia™ podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario. La versión publicada en la tienda será la aplicable desde su correspondiente actualización, respetando los derechos previamente adquiridos por los clientes.
14. Legislación aplicable
Estos términos se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable en Guatemala, sin perjuicio de cualquier norma imperativa de protección al consumidor que resulte aplicable.
Para consultas: